ريديت توسّع أدوات توليد العملاء المحتملين للمعلنين

أضافت منصة «ريديت» أدوات جديدة لتوليد العملاء المحتملين، تشمل توجيه بيانات العملاء المحتملين مباشرة إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتوسيع حملات «ماكس» لتغطي أهداف توليد العملاء بدل الاكتفاء بالمبيعات.

وبدأت المنصة اختبار «الجماهير داخل السوق» في مرحلة تجريبية لفئات مثل الذكاء الاصطناعي المؤسسي والأمن السيبراني، مع تكاملات لاستهداف الجمهور مع «بومبورا» و«ديماند بيس» و«كلاي» و«G2» و«أوكتين 11».

وتشمل تكاملات القياس شركتي «أوكتين 11» و«دريم داتا» في مرحلتها الأولى، وتكاملاً مع «هَب سبوت» في مرحلة تجريبية. وتقول «ريديت» إن الجماهير داخل السوق حققت تحسناً في متوسط تكلفة اكتساب العميل بنحو 7%، وهو رقم أشارت المادة إلى أنه مقدَّم من الشركة نفسها ولم يُتحقق منه بشكل مستقل.

وتمثل هذه الخطوات توسعاً لـ«ريديت» في سوق إعلانات قائم على نية الشراء، حيث تتنافس المنصة مع محركات البحث ومنصات الأعمال على ميزانيات الشركات في قطاعات سريعة النمو مثل الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني. ويبقى الأثر الفعلي معلقاً على مدى دقة الاستهداف خارج السوق الأميركية.

ماذا تعني هذه المصطلحات؟

العملاء المحتملون (Leads): أشخاص أبدوا اهتماماً بمنتج أو خدمة وتركوا بياناتهم للتواصل معهم.

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): برنامج يحفظ بيانات العملاء ويتابع التعامل معهم من أول تواصل حتى البيع.

تكلفة اكتساب العميل (CPA): ما يدفعه المعلن ليحصل على عميل واحد أو تحويل واحد.

الجمهور داخل السوق: مجموعة مستخدمين تُظهر مؤشرات على نية الشراء قريباً في مجال معيّن.