هولندا تفرض 825 مليون يورو على Uber بسبب فصل سائقين بالذكاء الاصطناعي

فرضت هيئة حماية البيانات الهولندية على شركة Uber غرامة مالية بلغت 825 مليون يورو، بسبب اعتمادها على أنظمة ذكاء اصطناعي آلية لإنهاء عقود سائقيها بين عامَي 2018 و2022 دون خضوع هذه القرارات لمراجعة بشرية، في ما يُعدّ ثاني أكبر غرامة تُفرض بموجب قانون حماية البيانات الأوروبي GDPR منذ نفاذه.

أكدت الهيئة أن Uber انتهكت مبدأ المراجعة البشرية في القرارات الآلية المؤثرة على حقوق الأفراد، وهو شرط صريح في المادة 22 من GDPR التي تُلزم الشركات بإتاحة مراجعة بشرية حقيقية لأي قرار مؤتمت يُلقي بظلاله على حياة الناس كالتوظيف أو الفصل.

يأتي هذا القرار في سياق تصاعد الرقابة الأوروبية على القرارات التشغيلية الآلية، وسبق أن صدرت بحق شركات كبرى غرامات بسبب انتهاكات البيانات، غير أن هذه القضية تضع مسؤولية الذكاء الاصطناعي في قرارات التوظيف والفصل على الطاولة بهذا الحجم الاقتصادي لأول مرة.

يُرسي هذا الحكم سابقة قانونية بالغة الأهمية في تنظيم قرارات الموارد البشرية الآلية داخل الاتحاد الأوروبي، وما يجعله مفصلياً أنه يُلزم كل شركة تستخدم الذكاء الاصطناعي في قرارات الفصل أو التوظيف بإثبات وجود مراجعة بشرية فعلية لا شكلية، وإلا فهي في دائرة المسؤولية القانونية المباشرة.

ماذا تعني هذه المصطلحات؟

GDPR: اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، تُلزم الشركات بحماية بيانات الأفراد ومنحهم حقوقاً واسعة عليها، وعقوباتها تصل إلى 4% من إيرادات الشركة العالمية.

القرار الآلي: قرار يتخذه نظام ذكاء اصطناعي بالكامل دون تدخل بشري، كفصل موظف أو رفض طلب قرض بشكل تلقائي دون أن يُراجعه إنسان.

المادة 22 من GDPR: نص قانوني يُلزم الشركات بمنح الأفراد حق الاعتراض على القرارات الآلية وطلب مراجعتها من إنسان حقيقي له صلاحية تغيير القرار.