يرتفع متوسط وكلاء الذكاء الاصطناعي في المؤسسات من 5 إلى 13 وكيلًا مع اعتماد 90% من الشركات التقنية

كشفت دراسة حديثة أن متوسط أعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي المُنشَرين في المؤسسات ارتفع من 5 إلى 13 وكيلًا للمؤسسة الواحدة، في حين أشارت إلى أن 90.3% من المؤسسات باتت تعتمد هذه التقنية بصورة أو بأخرى في عملياتها.

يعكس هذا النمو تسارعًا ملحوظًا في اعتماد الأتمتة الذكية داخل بيئات الأعمال، إذ تتوسع تطبيقات وكلاء الذكاء الاصطناعي لتشمل خدمة العملاء وتحليل البيانات وإدارة سلاسل الإمداد وتحسين الحملات التسويقية.

يُميّز الباحثون بين وكلاء الذكاء الاصطناعي ونماذج الدردشة التقليدية بأن الوكلاء قادرون على تنفيذ مهام متعددة الخطوات باستقلالية، والتفاعل مع أنظمة خارجية، وإنجاز عمليات معقدة دون تدخل بشري مستمر.

يُتوقّع أن يواصل هذا المعدل ارتفاعه مع تراجع تكاليف النماذج الكبيرة وتحسّن أدوات البناء، مما يُحوّل وكلاء الذكاء الاصطناعي من ميزة تنافسية إلى ضرورة تشغيلية في غالبية القطاعات خلال السنوات المقبلة.

ماذا تعني هذه المصطلحات؟

وكيل الذكاء الاصطناعي: برنامج ذكاء اصطناعي قادر على تنفيذ سلسلة مهام باستقلالية، يضع خططًا ويتخذ قرارات ويتفاعل مع أدوات وأنظمة خارجية لإنجاز هدف محدد دون إشراف بشري مستمر.

الأتمتة الذكية: دمج الذكاء الاصطناعي مع أتمتة العمليات لإنشاء أنظمة تتعامل مع سيناريوهات معقدة وغير منتظمة، بعيدًا عن الأتمتة التقليدية ذات المهام الثابتة.

معدل الاعتماد المؤسسي: النسبة المئوية للشركات التي تستخدم تقنية ما بأي شكل ضمن عملياتها، وهو مقياس يكشف مدى انتشار التقنية في بيئة الأعمال الفعلية.