تطبيق ابنة بيل غيتس يوقف ميزة بعد اتهامه باحتيال التسويق الرقمي

أوقف تطبيق Phia، المدعوم من ابنة مؤسس مايكروسوفت بيل غيتس فيبي غيتس وشريكتها صوفيا كياني، إحدى ميزاته الرئيسية، في أعقاب تقارير صحفية كشفت عن ممارسة ما يُعرف بـ"حشو الكوكيز"، وهي تقنية تُستخدم للتلاعب بمنظومة التسويق بالعمولة.

أفادت التقارير بأن التطبيق كان يزرع ملفات تتبع في متصفحات المستخدمين دون علمهم، مما يُتيح له المطالبة بعمولات تسويقية على مشتريات لم يُساهم فيها فعليًا. وقد أعلنت الشركة تعليق الميزة المعنية فور ظهور التقارير، وأطلقت تحقيقًا داخليًا للوقوف على حجم المشكلة.

يعمل Phia كأداة مساعدة للتسوق الإلكتروني، إذ يُساعد المستخدمين على تتبع أسعار المنتجات والعثور على أفضل العروض، ويحقق إيراداته بالكامل من خلال روابط التسويق بالعمولة المرتبطة بالمتاجر الإلكترونية. ولا يزال من غير الواضح ما إذا كانت الممارسة المُبلَّغ عنها ناجمة عن خطأ تقني أم عن قرار متعمد.

أثار هذا الحادث تساؤلات جدية حول مدى شفافية التطبيقات التي تعتمد كليًا على عمولات التسويق الرقمي، وما إذا كانت آليات الرقابة الداخلية في الشركات الناشئة كافية لمنع مثل هذه الانتهاكات. والأهم أن نموذج الأعمال القائم على التتبع والعمولة يضع هذه الشركات في تناقض دائم بين تحقيق الإيرادات وصون ثقة المستخدم.

ماذا تعني هذه المصطلحات؟

حشو الكوكيز (Cookie Stuffing): ممارسة احتيالية تقوم على زرع ملفات تتبع في متصفح المستخدم دون علمه، بهدف المطالبة بعمولات على مشتريات لم يُساهم التطبيق فيها — كأن يضع شخص اسمه على صفقة أتمّها غيره ليحصل على نسبتها.

التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing): نظام يكسب فيه الموقع أو التطبيق نسبة مئوية من كل عملية شراء تتم عبر رابط تابع له، على غرار عمولة الوسيط العقاري عند إتمام صفقة بيع.

ملفات الكوكيز (Cookies): ملفات بيانات صغيرة يحفظها المتصفح على جهازك لتذكر نشاطك أو تفضيلاتك — مفيدة في الغالب، لكنها تُستغل أحيانًا لأغراض غير مشروعة كما في هذه الحالة.