Demandbase تُطلق 3 وكلاء ذكاء اصطناعي لـ«التسويق للوكلاء»

أعلنت Demandbase في مؤتمر GO السنوي بمدينة نيويورك عن ثلاثة وكلاء ذكاء اصطناعي جدد لمساعدة مسوّقي الشركات على توسيع استراتيجياتهم نحو «التسويق للوكلاء» (B2A). ويأتي في مقدمتها وكيل AEO الذي يتتبع كيفية تقديم مساعدات الذكاء الاصطناعي للعلامة ويؤثر فيها، حتى مستوى أفراد مجموعة الشراء، بحسب بيان الشركة.

وتبني الوكلاء الجدد على إطلاق Mojo، وكيل التسويق للشركات، وتوسع قدرات Demandbase عبر بنية بلا واجهة (headless) تتيح الوصول إلى أدواتها من المنصات التي يعمل عليها المسوّقون. وتتوقع Gartner أن يتوسط وكلاء الذكاء الاصطناعي 90% من مشتريات الشركات بحلول 2028، بما يمثل أكثر من 15 تريليون دولار من الإنفاق المؤسسي.

ويتيح وكيل AEO مقارنة وصف مساعدات الذكاء الاصطناعي الكبرى للشركة وتوصيتها بها لكل فرد من مجموعة الشراء، بالاستناد إلى أكثر من 342 مليون جهة اتصال لدى 13 مليون شركة، وتقييم الظهور في الأسئلة ذات الصلة وتحديد المصادر التي تبني عليها الإجابات. ويمكن للفرق رصد المعلومات القديمة والفجوات في المحتوى ثم إطلاق حملات لتحسين الظهور، إلى جانب تحديد الزيارات المجهولة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي على مستوى الحساب والجهة.

ويصل وكيل Campaign الحملات بأهداف الإيرادات ويحدد فجوات الأداء ويوصي بالتعديلات وينسق مع وكلاء متخصصين، بينما يبني وكيل Audience الجماهير ويحدّثها بناءً على ملفات العملاء المثاليين ومجموعات الشراء ونشاط الحساب. ويقوم النظام على «Marketing Brain»، محرك ذكاء مشترك يجمع 20 عاماً من خبرة B2B مع سياق كل عميل. وقال غابي روغول، الرئيس التنفيذي لـDemandbase، إن المشترين لم يعودوا يبدأون بالبحث بل بوكيل يقرر أي العلامات تُرى وأيها تُهمَل.

ماذا تعني هذه المصطلحات؟

التسويق للوكلاء (B2A): توسيع التسويق ليشمل وكلاء الذكاء الاصطناعي كجمهور يتعرف على العلامة ويقارنها ويوصي بها للمشتري.

AEO: تحسين ظهور العلامة داخل إجابات محركات البحث ومساعدات الذكاء الاصطناعي، بدلاً من الاعتماد على البحث التقليدي وحده.

البنية بلا واجهة: تصميم يتيح استخدام قدرات النظام عبر واجهات برمجية في أدوات أخرى، من دون الالتزام بواجهة المنصة نفسها.

Marketing Brain: محرك ذكاء مشترك يجمع خبرة Demandbase في التسويق للشركات مع بيانات كل عميل لتغذية جميع وكلائها.