FTC تُحذّر من التسعير الشخصي الخفي بالذكاء الاصطناعي وتُلوّح بملاحقة الشركات المخالفة

حذّرت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) الشركات من اللجوء إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي لتطبيق تسعير شخصي خفي، يعتمد على البيانات السلوكية والديموغرافية للمستخدمين لعرض أسعار مختلفة لأشخاص مختلفين دون إفصاح واضح لهم.

وأكدت الهيئة أنها ستلاحق قانونياً الشركات التي تستخدم هذه الممارسة دون إبلاغ المستخدمين، مُشيرةً إلى أن القدرات المتطورة للذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات تُتيح تمييزاً في الأسعار لم يكن ممكناً من قبل بهذا المستوى من الدقة والسرية.

وينتشر التسعير الشخصي بصورة متزايدة في قطاعات التجزئة والسفر والاشتراكات الرقمية، حيث تعتمد المنصات على خوارزميات معقدة لتحديد الأسعار لحظياً استناداً إلى عوامل مثل تاريخ الشراء ونوع الجهاز والموقع الجغرافي والدخل المقدّر.

ويفرض هذا التحذير ضغطاً جديداً على فرق التسويق التي تعتمد على التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي، إذ يُصبح الإفصاح الصريح عن آليات التسعير شرطاً تنظيمياً وليس مجرد ممارسة اختيارية للشفافية.

ماذا تعني هذه المصطلحات؟

**التسعير الشخصي (Personalized Pricing):** تقديم أسعار مختلفة لمستخدمين مختلفين على نفس المنتج، بناءً على تحليل بياناتهم الشخصية عبر الذكاء الاصطناعي دون علمهم أحياناً.

**البيانات الديموغرافية:** معلومات تتعلق بالخصائص الشخصية كالعمر والجنس والدخل والموقع، تُستخدم في الاستهداف الإعلاني واتخاذ القرارات التسويقية وتحديد الأسعار.